Hospital ZNA Stuivenberg utiliza o software Epimed Monitor UTI para análises de qualidade e desempenho
Contexto
O ZNA Stuivenberg foi construído em 1884 e é o segundo hospital mais antigo da Antuérpia, tendo atendido artistas famosos como o pintor Vincent Van Gogh. É um hospital geral de 250 leitos e o único na província de Antuérpia com UTI para queimados.
O hospital possui uma unidade de terapia intensiva (UTI) cirúrgica com 12 leitos, uma UTI clínica com 12 leitos e uma unidade de queimados com 7 leitos que, juntas, internam cerca de 1.000 pacientes por ano. Devido à vizinhança carente do hospital, a UTI também recebe muitos casos de intoxicações, agressões, ferimentos por arma de fogo e facadas.
O hospital está em plena preparação para o credenciamento da JCI, mas não possuía um software para indicadores de qualidade e desempenho em UTI.
Solução
O software Epimed Monitor UTI foi implementado no ZNA Stuivenberg em setembro de 2017 e está sendo usado por toda a equipe da UTI, inclusive os médicos residentes.
Resultados
Agora a UTI é capaz de gerar, em tempo real, seus principais indicadores de qualidade e desempenho, bem como realizar benchmarking qualificado com outras UTIs belgas.
As primeiras análises mostraram que a UTI do ZNA Stuivenberg tem um desempenho clínico muito bom. Nas próprias palavras do Dr. Niels: “Estamos muito felizes que, pela primeira vez, tenhamos uma visão do que estamos fazendo aqui. Nenhuma ferramenta hospitalar que tínhamos disponível até agora conseguia nos oferecer isso. Sentíamos que fazíamos um bom trabalho, mas não tínhamos os números para fundamentar isso”.
Além disso, agora a UTI pode usar os indicadores para tomar decisões estratégicas. Como disse o Dr. Niels:
Também usamos os dados para projetos futuros, estratégias e formuladores de políticas. Os números da Epimed são perfeitos para isso, pois podemos fundamentar melhor as necessidades que temos.
Dr. Niels
Depoimentos
“A maior vitória após a introdução do sistema é que agora podemos convencer colegas, gerentes e líderes de projeto que temos um bom desempenho. Estamos muito satisfeitos com isso, a sensação de que estamos fazendo bem o nosso trabalho agora é comprovada pelos números de maneira objetiva”, afirma o Dr. Niels.
De acordo com o Dr. Niels: “Na função de chefe de departamento, tenho uma conversa uma vez por ano com o diretor médico, que me pede para apresentar o desempenho clínico do serviço; o Epimed Monitor UTI é uma ótima ferramenta para isso”.